Портал правовой информации

досудебное урегулирование споров со страховой компанией образец

Категория: Автоюрист

Описание

Как оформить досудебную претензию по ОСАГО и КАСКО?

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО образец (2016 год)

КАСКО и ОСАГО - распространенные страховые компании, по страховым выплатам принесения ущерба имущества и гражданской ответственности. Привлекая новых клиентов, КАСКО и ОСАГО предлагают выгодные тарифы. С ростом количества застрахованных лиц растет количество страховых случаев.

Чтобы сократить расходы, агентства не добросовестно выполняют выплаты по страхованию. Некоторые страховые компании, пользуются тем, что не все клиенты юридически подкованы. Занижают сумму возмещения ущерба, отказываются выплатить страховые суммы, ссылаясь на то, что клиент не выполнил тех или иных требований.

Как урегулировать спор со страховой до суда?

Первым делом подавайте претензию в страховую компанию, если по истечении 20 дней после происшествия и предоставления агентству необходимых документов, денег вы так и не получили или выплаты занижены по сравнению с понесенными убытками. Заметьте, сроки для выплаты страховыми компаниями страховых сумм понесенного ущерба снизились от 30 до 20 дней! Чтобы получить выплаты по ОСАГО, необходимо наличие договора у виновной стороны.

В каких случаях предъявляется досудебная претензия в страховую компанию?

  1. в случае отказа выплат, дать письменное законное обоснование;
  2. в случае задержки выплат;
  3. в занижении суммы страховой компенсации понесенных убытков.

Довольно часто, видя что клиент настроен решительно, не доводя дело до суда, чтобы не понести новые затраты, страховщики выплачивают затребованную сумму.

Даже при отказе или игнорировании претензии, имея доказательства о попытках досудебного урегулирования, можно обратиться с исковыми требованиями в суд. На основании действующего законодательства, без предъявленной претензии в страховую компанию КАСКО, заявление в судебное производство не будет принято.

Составление досудебной претензии по ОСАГО и КАСКО

Форма для составления претензии в страховую компанию не установлена. Общепринято указывать определенные моменты. Образец досудебной претензии по КАСКО и ОСАГО вы найдете ниже в приложении.

Содержание досудебных претензий к ОСАГО и КАСКО в 2016 году:

  • Указать наименование страховой компании.
  • Адрес, где расположен страховщик.
  • Указать паспортные данные пострадавшего.
  • Перечислить требования, описав обстоятельства предъявления претензионных требований, ссылаясь на законодательство.
  • Банковские реквизиты для перечисления денег, если компания удовлетворит требования.

К предъявленной претензии прикладывают
  1. документ, удостоверяющий личность страхового клиента;
  2. документы, которые подтверждают, что поврежденное имущество принадлежит заявителю;
  3. справки из Государственной автоинспекции о произошедшей аварии и оформленные по этому случаю протокол, постановление об административном нарушении, или отказ о возбуждении дела;
  4. европейский протокол, если происшествие оформлено без вызова работников ГИБДД.
Куда отнести претензию?
  • Отнесите претензию в старховую лично, написанную в двух экземплярах. На экземпляре, заявителя, представитель агентства отметит: дату обращения, входящий номер, поставит подпись о принятии.
  • Направьте по почте заказным письмом с уведомлением по адресу страховой компании, приложив полную опись документов.

Для рассмотрения претензии в 2016 году, законом предусмотрено 5 дней. По истечении, страховая компания или выполнит требования, или даст обоснованный письменный ответ заявителю.

Если отказано в удовлетворении страховых выплат, при задержке, неполного удовлетворения, игнорировании и оставлении претензии без ответа, потерпевшее лицо обращается в суд.

Видео: Претензия в страховую компанию. Правила игры.

dosudebnaya-pretenziya-kasko.doc

Скачать образец досудебной претензий по ОСАГО в формате Word

dosudebnaya-pretenziya-osago.docx

Дата публикации: 20.06.2016

Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Последние статьи
Последние жалобы
Образцы заявлений
Мы в соцсетях

© 2013-2017 г. Проект "Пожаловаться" - права защищены. Автор сайта не несет ответственность за оставленные посетителями сайта персональные данные и использование их третьими лицами. При отправке любых материалов (документы, фото, видео) они будут опубликованы для всеобщего обсуждения. Любое копирование материала без активной ссылки на сайт запрещено. | Контакты | Политика конфиденциальности | Карта сайта.

Источник:

pozhalovatsja.ru

Другие статьи

Досудебная претензия в страховую компанию по Осаго, как возможность быстро получить деньги, Уральский центр правовой помощи автомобилистам

Досудебная претензия в страховую компанию по Осаго, как возможность быстро получить деньги

Никакой предоплаты!

Оплата за результат

Работаем

Гарантируем конфиденциальность

Ведение дела

Бесплатный

На сегодняшний день, по всем ДТП, произошедшим после 1 сентября 2014г. действует досудебный порядок разрешения спора. Это означает, до обращения в суд, необходимо подать в Страховую компанию претензию. И только в случае оставления ее без удовлетворения, можно обращаться в суд.

Факт! Но, чтобы избежать штрафных санкции, страховые компании стремятся не доводить дело до суда. К примеру: по нашим претензиям СК Росгосстрах добровольно платит в 9 случаях из 10.

Можно ли самому написать досудебную претензию?

Можно, для этого скачиваем образец досудебной претензии и редактируем ее под ваш конкретный случай.

Важно! К претензии обязательно необходимо прикладывать оригиналы или надлежащим образом заверенные документы, обосновывающие Ваши требования. Для себя сохраните копии этих документов.

Как правильно вручить претензию в страховую компанию?

Есть 2 варианта вручения:

  • Лично в офисе страховой компании. Для этого распечатываем претензию в 2 экз. и подписываем. Сотруднику на приеме вручаем оба экз. претензии и приложенные к ней документы. Вам должны вернуть один экземпляр с отметкой о вручении.

Важно! Отметка о вручении предполагает наличие на Вашем экземпляре претензии штампа или круглой печати с названием организации, в противном случае будет сложно доказать, что претензия была подана.

  • Путем направления почтой или курьерской службой. В случае направления претензии почтой, письмо необходимо направить с описью вложения. В описи необходимо перечислить перечень документов, которые вы направляете страховщику. Таким образом, после посещения почты у вас на руках должны остаться квитанция и опись со штемпелем. Далее, переходим по ссылке, и отслеживаем движение письма.

    Важно! Квитанцию и опись сохраняем, так как без них будет сложно доказать, что претензия была подана.

  • Сроки рассмотрения претензии.

    Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента вручения (без учета нерабочих праздничных дней). И в случае если по истечении указанного срока деньги не поступят, или поступят в меньшем объеме, чем вы требовали, то нужно обращаться в суд, где с Ответчика будут также взысканы штрафные санкции.

    Мы предлагаем!

    Если же вам для составления претензии необходима помощь юриста, или у вас недостаточно на это времени, то смело обращайтесь в нашу компанию. Наши специалисты в кратчайшие сроки подготовят мотивированную претензию с приложением всех необходимых документов. При этом стоимость данной услуги составляет всего лишь 1000 руб.

    Примеры выигранных дел Страховая Уралсиб долго не оплачивала ремонт по Каско

    Страховое возмещение взыскано деньгами в размере 815669 руб.

    Страховая компания «Росгосстрах» отказала в выплате – водитель не вписан в полис Каско

    через суд взыскано страховое возмещение +солидный штраф

    АльфаСтрахование занизила выплату по Осаго в 3 раза СК Проминстрах произвела доплату по претензии

    доплачено еще 63771,30 руб.

    Уральский центр правовой помощи

    ул. 8 марта 45а, офис 622

    Телефоны для связи

    Поделиться с друзьями

    Наш специалист свяжется с Вами в течение 30 минут

    Ваша заявка принята!

    Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

    Источник:

    2060565.ru

    Досудебная претензия по ОСАГО - обязательна ли

    Досудебная претензия по ОСАГО

    Юридический смысл понятия «претензия» истолковывается как официальное заявление неудовольствия, выраженное гражданином по отношению к решению какого-либо вопроса, например, жалоба на решение суда, иск.

    Ее основополагающей целью является разрешение конфликтной ситуации между сторонами, истекающей из какой-либо завершенной сделки, избегая вмешательства арбитражного суда.

    Что это такое

    Если одной из сторон, имеющих обоюдные обязательства по договору обязательного страхования автогражданской ответственности, его условия частично или полностью не исполняются и приводят к возникновению конфликта, то в первую очередь предоставляется право мирного урегулирования конфликтной ситуации.

    Регулирующий процедуру мирного решения спора Арбитражный процессуальный кодекс, предусматривает предъявление требований страхователями к страховой компании нарушившей условия заключенного договора ОСАГО согласно указаниям закона.

    Он отмечает о применение различных видов урегулирование разногласий, например, отправления письма с требованием, телеграммы, заявлений оформленных в документальном виде.

    Процедура досудебного порядка или претензионного является формой защиты гражданских прав, которую можно предусмотреть при заключении договора ОСАГО для получения возмещения за причиненный ущерб.

    Официальное письмо-претензия совместно с пакетом документов направляется на юридический адрес компании заказным письмом по почте либо сдается лично в офисе страховой компании. Его копию необходимо оставить у себя для использования в других инстанциях при необходимости.

    Ответ от страховой компании должен быть направлен на протяжении пяти рабочих дней со времени получения ею дела по конкретной претензии, соблюдение которых предусматривается нормативами.

    Иногда страховые компании предпочитают судебной повестке претензию страхователя, чтобы не подорвать свой имидж, не понести затраты, превышающие величину страховой суммы.

    Если суд удовлетворит иск, то на страховщика налагается штрафная санкция за неисполнение досудебной претензии потерпевшего.

    Если не соблюден срок возмещения, то страховая компания уплачивает пеню за каждый день просрочки, размер которого равен 1 % от премии по страховке, но не больше ее.

    Обязательна ли досудебная претензия по ОСАГО

    Особенности разбирательства взаимных пререканий по договорам, заключенным в результате обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются действующим законом об ОСАГО.

    В нем отмечено, что до предъявления к страховой компании иска, содержанием которого является претензия по поводу осуществления страховой выплаты, пострадавший должен направить в нее содержащую претензию официальную бумагу.

    В претензии он должен потребовать выплатить страховую сумму, приложить к нему документы, которые предусмотрены правилами по обязательному страхованию, включая акт с оценкой ущерба независимым экспертом.

    При обращении в суд с иском в отношении страховой компании, где приводится вопрос об осуществлении выплат по договору ОСАГО, он не будет открывать дело, если в соответствии с порядком, установленным нормами законодательных актов, то есть подачи досудебной претензии.

    Арбитражный суд до рассмотрения иска страхователя должен убедиться в том, что все предоставляемые переговорами между конфликтующими сторонами возможности исчерпаны, в результате чего был подан иск.

    Содержание

    Условия составления и предоставления претензий регламентирует Российское действующее законодательство, если возникают разногласия и конфликты.

    Однако документ содержащий претензию не имеет утвержденную нормами единую форму. Но на практике для его составления применяют правила, которые необходимо соблюдать.

    Он должен отражать создавшуюся ситуацию между страховой компанией и его клиентом, который приобрел у нее полис ОСАГО:

    • сведения о конфликтующих сторонах, включая наименование, правовое положение, юридический адрес, соответствующий фактическому местоположению;
    • предмет договор, сопроводительные бумаги к совершенной ранее сделке;
    • личные данные страхователя, адрес постоянного местожительства;
    • реквизиты банка, куда будет перечислена выплата;
    • подробное описание основания претензии, какая сторона допустила правонарушения, на каком уровне с указанием ссылок на статьи договора, по не выполненным обязательствам;
    • приведение обоснований по претензионной сумме, обязательно приложить расчет понесенных убытков, недополученного дохода;
    • содержание четких, жестких требований в тексте претензии по выполнению условия договора;
    • предупреждение компании о послании иска в суд.

    К делу по претензии необходимо приложить копии или подлинники документов, относящихся непосредственно к сущности вопроса.

    Информацию, где можно пройти техосмотр по ОСАГО, вы найдете в этой статье.

    Необходимые документы

    В пакет требуемых документов прилагаемых к досудебной претензии по договору ОСАГО входит подлинник либо копии, заверенные в нотариальной компании:

    • паспорт или любой документа, подтверждающий личность заявителя;
    • документы, удостоверяющие право собственности пострадавшего на попорченное имущество или право, позволяющее получить страховую выплату стороннему лицу при повреждении находящегося у него в собственности имущества;
    • справка о произошедшем дорожно-транспортном происшествии, выданная владельцу автотранспорта сотрудниками ГАИ;
    • протокол и постановление, свидетельствующее об административном правонарушении или решение, по которому отказано в возбуждении дела о нем.

    Если в оформлении аварии не принимают участие уполномоченные сотрудники полиции, то дополнительно предоставляется подлинник или заверенные копии:

    • извещения, которое составлено инспектором ГИБДД о произошедшем дорожно-транспортном происшествии;
    • полиса ОСАГО.

    Если страховая компания не исполняет либо исполняет не должным образом свои обязательства, установленные договором ОСАГО, то права страхователя подлежат защите сообразно положениям, предусмотренным в законодательных актах.

    Какие могут быть основания для отказа

    К надлежащему исполнению обязательств, которые были приняты страховой компанией, относится своевременное осуществление страховой выплаты либо производство ремонтных работ по устранению неисправностей автотранспорта в соответствии с законом об ОСАГО.

    Согласно нормам Федеративного закона «Об ОСАГО» страховая компания должна подвергнуть разбору заявление с претензией в продолжение 30 календарных дней, которые отсчитываются со дня их получения.

    Она обязана в указанный срок произвести выплату потерпевшему либо отправить страхователю мотивированный отказ, обосновав его ссылками на законодательный акт.

    В удовлетворение досудебной претензии страховая компания обладает правом отказать в случаях:

    • непредъявление подлинных документов, незаверенных надлежащим образом копий;
    • претензия направлена не являющимся потерпевшим лицом, если он не предоставил доверенность, удостоверяющий его полномочия;
    • требования потерпевшего не обоснованы соответствующими документами;
    • для получения выплаты по безналичному расчету не приведена информация о банковских реквизитах;
    • по другим основаниям, указанным в законодательных актах.

    Страховая компания направляет официальную бумагу, содержащую отказ почтовым отправлением по адресу, отмеченному в заявлении с претензией.

    В каких случаях следует подавать

    В законе об ОСАГО, в частности статьях 12, 16, 19 принятого к исполнению с сентября 2014 года предусмотрено проведение процедуры обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

    По указаниям перечисленных статей он применяется при возникновении страхового случая, предъявлении искового заявления профессиональному формированию страховщиков о применение меры воздействия.

    Потерпевший обладает правом подачи претензии со дня:

    • отказа страховщика от осуществления выплат по страховому возмещению или он произвел выплату не в полном объеме;
    • истечения установленного срока равного 20 дням, исключая нерабочие, праздничные дни, отсчитанных со дня подачи заявления о совершении страховой выплаты, предоставлении всех потребных документов для принятия решения страховой компанией.

    Ему предоставлена возможность обратиться в суд с исковым заявлением по отношению к страховой компании, если:

    • владелец автотранспорта получил отказ в удовлетворении претензии;
    • по окончанию установленного законом ОСАГО срока.

    Он срок равен пяти рабочим дням для того, чтобы страховая компания рассмотрела досудебную претензию, за исключением случаев, когда дозволяется продлить срок согласно положениям закона об ОСАГО.

    В суд подается исковое заявление по истечению 30 дней со дня получения ответа от страховой компании, к которой предъявлена претензия.

    Следовательно, меры досудебной претензии позволяют разрешить возникшие проблемы, не прибегая к судебному разбирательству, сохраняя дружеские взаимоотношения сторон в будущем.

    Во многих случаях все вопросы, касающиеся выплат по страхованию ОСАГО, удается решить мирным путем, избегнув разбирательство в арбитражном суде. Однако если конфликтующим сторонам не удается договориться, то следует подать исковое заявление в суд для окончательного разрешения спора.

    Видео: Как распознать фальшивый полис ОСАГО и КАСКО

    Источник:

    prostrahovanie24.ru

    Образец досудебной претензии в страховую компанию - ОЗПП «ПотребАльянс»

    Образец досудебной претензии в страховую компанию

    В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи.

    Как составить досудебную претензию к страховой компании?

    Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно скачать по ссылке

    Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

    • наименование юридического лица его адрес и ИНН
    • ФИО заявителя, его адрес, телефон
    • описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
    • ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
    • информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
    • желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
    • информация о проведении экспертизы
    • четко сформулированное требование
    • подпись заявителя и дата

    К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

    • копию паспорта заявителя
    • копию полиса страхования
    • копию документов об оплате полиса
    • реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
    • копию заключения эксперта

    В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?

    Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

    Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

    Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

    Как вручить претензию о выплате страхового возмещения

    Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

    А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

    В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.

    Для этого есть 2 варианта

    • Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
    • Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

    В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

    Что делать если страховая компания не ответила на претензию или ответила отказом? Срок рассмотрения претензии. Срок рассмотрения претензии страховой компанией по КАСКО и ОСАГО

    В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.

    Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

    Ст. 16.1 ФЗ РФ “Об ОСАГО” установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

    При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант

    Срок рассмотрения претензии по КАСКО

    При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

    Страховая компания не ответила на досудебную претензию или ответила отказом.

    Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к страховой компании.

    Источник:

    potreballiance.ru

    Досудебная Претензия Страховой Компании

    Как правильно написать досудебную претензию страховой компании?

    Большинство страховых компаний пытаются занизить или отказать в выплате страхового возмещения, тем самым незаконно обогатиться на вашей беде.

    В таких случаях нельзя оставлять все на самотёк. Вы всегда можете требовать от страховой компании полного возмещения причиненного ущерба. Это можно сделать путем написания досудебной претензии страховой компании, или обратиться за защитой нарушенных прав в суд.

    Порой страхователь (пострадавший) просто не имеет желания связываться со страховой компанией, ведь это затраченное время, силы и как правило мысли, что ничего не выйдет, а если обратиться за квалифицированной помощью это дополнительные затраты (но нужно помнить, что все понесенные вами затраты в ходе судебного спора возмещаются на основании ГК РФ и взыскиваются со страховой компании или виновника ДТП).

    В этой статье мы постараемся рассказать, как отстоять свои законные права на полную выплату страхового возмещения на примере досудебной претензии страховой компании. Написание досудебной претензии страховой компании, один из способов получить полную выплату по страховке. Как правило, страховщики реагируют на досудебную претензию страховой и выплачивают размер полного страхового возмещения.

    Первые Шаги к Предъявлению Досудебной Претензии Страховой Компании

    1. Если страховая компания, после рассмотрения вашего заявления, отказала в выплате страхового возмещения – следует узнать причину отказа. К примеру, вы позвонили в страховую компанию с целью узнать результат о выплате страховки, и услышали стандартную фразу: — «После рассмотрения вашего выплатного дела принято решение об отказе в выплате страхового возмещения, официальный отказ направлен вам по почте». Конечно, можно сидеть и ждать когда же придет письмо от страховщика. Но не стоит забывать, что разговоры и устные заверения не имеют юридической силы, а письмо можно ждать неделями, либо не дождаться вовсе. Тогда зачем ждать?

    Поэтому в таком случае самым верным шагом, будет визит в страховую компанию. Во-первых, вы сразу будете знать причину отказа, а во-вторых возьмете у страховщика и другие документы, которые вам будут необходимы впоследствии для написания досудебной претензии страховой или обращения в суд. Это акт осмотра вашего автомобиля и заявление о принятии документов, которое вы подавали при первом визите в страховую компанию (эти документы страховая обязана вам предоставить в копиях заверенных её печатью).

    Следует помнить и обратить внимание, что отказ в выплате страхового возмещения должен быть обоснованным, т.е. страховщик должен указать на какую статью закона он ссылается при отказе в выплате. Иными словами, условия обязательного страхования регламентируются федеральным Законом «Об обязательном страховании автогражданской ответственности владельцев транспортных средств», и если в Законе не содержится указанного страховой компанией основания для отказа в выплате (либо страховая ссылается на какие-либо дополнения или правила). Закон на вашей стороне.

    Нужно быть готовым к тому, что страховые компании используют любые причины для отказа или занижения выплаты.

    1. Если страховая компания занизила размер страховой выплаты, т.е. перечисленных денег на ремонт авто явно недостаточно.

    В этом случае вам так же придется посетить офис страховой компании и запросить документы о размере возможного страхового возмещения, а именно, калькуляцию размера стоимости восстановительного ремонта ТС, акт осмотра автомобиля, акт о страховом случае и заявление о принятии документов.

    1. Если страховая компания тянет время и не перечисляет деньги на счет.

    Наступает 31-й день, Вы проверяете счет, и мечта о ремонте авто, остается мечтой – денег на счету нет. Большинство автолюбителей продолжают покорно ждать выплаты, а вдруг.

    Не нужно ждать! Добросовестный страховщик выплатит страховую премию задолго до окончания срока выплаты. Подавайте досудебную претензию страховой компании. Копии досудебной претензии страховой компании следует направить в Российский союз автостраховщиков (РСА), в Федеральную службу страхового надзора (ФССН).

    Что Должна Содержать Досудебная Претензия Страховой Компании.

    — Сведения о произошедшем страховом случае (в случае ДТП — полные данные о пострадавшем и виновнике. К примеру в случае затопления квартиры – данные о пострадавшей квартире и данные о «виновной» квартире и т.д.).

    — Указать суть претензии, ваши требования, что именно вы хотите получить. В большинстве случаев — это полная страховая выплата, но могут быть и другие требования, например, о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательства.

    — Изложите в претензии страховой компании ваши намерения, в случае того, если ваши требования указанные в досудебной претензии страховой компании не будут удовлетворены.

    Рекомендуем доверить написание досудебной претензии страховой компании грамотному специалисту, который укажет на пункты правил страхования, которые нарушила Ваша страховая компания. Правильно написанная досудебная претензия страховой компании ускорит процесс рассмотрения дела.

    — Что касается определения реального размера ущерба причиненного ДТП – вам придется обратиться к независимому эксперту. Многие спросят, тогда зачем нужен акт осмотра ТС и калькуляция полученные от страховой компании, если все равно придется ехать к независимым экспертам. Объясним, если акт осмотра транспортного средства страховой компанией у вас разногласий не вызывает, то независимый эксперт может составить заключение на основании этого акта осмотра, зачастую такая экспертиза гораздо дешевле и нет необходимости извещать страховщика о месте и времени проведения экспертизы.

    Но стоит оговориться, что не все независимые эксперты (или экспертные учреждения) могут сделать заключение на основании акта осмотра.

    Если после получения документов от страховой компании, вы обращаетесь к независимому эксперту и предоставляете автомобиль на осмотр, то в случае полного отказа в страховой выплате, вам необходимо известить страховую компанию о месте и времени проведения независимой экспертизы.

    В случае частичной выплаты, можно обойтись без извещения страховщика. Но опять стоит оговориться, что извещение страховой компании о проведении независимой экспертизы, будет вам всегда на руку. Ведь если впоследствии, вам придется подавать исковое заявление в суд и представитель страховой компании решит заявить о проведении судебной автотехнической экспертизы, то вероятнее всего суд откажет в таком ходатайстве, т.к. у страховой компании была возможность внести свои замечания при осмотре ТС независимым экспертом.

    Перейдем к рассмотрению основной темы нашего повествования.

    Досудебная Претензия Страховой Компании – Зачем писать?

    Досудебный способ урегулирования спора (досудебная претензия страховой компании) со страховой компанией может помочь значительно сэкономить ваше время и деньги. Кто-то скажет, пустая трата времени, жаловаться страховщикам на них же самих, ни к чему это не приведет и результата не будет.

    Во-первых, на самом деле это не совсем так. Большинство страховых компаний очень быстро реагируют на досудебные претензии страховой, как правило доплачивают страхователю полную сумму ущерба. Страховая компания, получив правильно составленную досудебную претензию страховой компании, понимает, что пострадавший страхователь с таким настроем пойдет до конца, зачем в таком случае страховой компании терять лишние деньги на судебные расходы и штрафы. Предъявляя досудебную претензию страховой компании, вы даете им шанс исправить свои ошибки без судебных издержек (которые по решению суда будут обязательно взысканы со страховой компании).

    Во-вторых, досудебная претензия страховой компании, своего рода психологическое воздействие на страховщика, в результате чего страховщик дважды подумает, прежде чем «забыть» о вас и о выплате вам ущерба.

    В-третьих. Важно! Предъявляя досудебную претензию страховой компании, вы тем самым соблюдаете досудебный порядок, на который так любят ссылаться страховщики, заявляя в последствии в суде (если дело доходит до суда) об отказе во взыскании неустойки и штрафа. Наличие попытки решения вопроса путем предъявления претензии страховой компании огромный плюс в вашу пользу.

    И в-четвертых, не смотря на бытующее недоверие автомобилистов к досудебному урегулированию вопроса (досудебная претензия страховой компании), получить выплату по страховке, путем предъявления претензии страховой компании, бывает быстрее. Ведь при подаче искового заявления в суд, к рассмотрению вашего иска могут приступить через месяц, бывает и больше, а потом рассмотрение дела может затянуться до полугода. В этом вопросе все зависит от загруженности судов. Конечно на суд жаловаться не стоит, тут действительно играет большую роль загруженность. Большинство судов оперативно рассматривают дела по возмещению ущерба от ДТП, но даже после вынесения решения, оно должно вступить в законную силу, а это месяц, и это в том случае если страховая компания не станет тянуть время и подавать апелляционную жалобу.

    Так что из вышесказанного можно сделать вывод, что написать досудебную претензию страховой компании бывает порой выгодно и реально может сэкономить ваше время. Некоторые страховые компании при получении досудебной претензии страховой, производят положенные выплаты. Что касается недобросовестных компаний, то по нашему мнению досудебная претензия страховой компании, будет иметь формальное значение, и ваши права вам придется отстаивать в суде. Но опять же скажем, ваше желание и попытку договориться со страховой компанией в порядке досудебного урегулирования спора (досудебная претензия страховой компании), всегда сыграет в вашу пользу.

    Куда Жаловаться на Страховую Компанию?

    Рассмотрим вопрос о том, куда следует писать жалобы на страховые компании в случае попытки разрешения спора в досудебном порядке путем написания досудебной претензии страховой компании.

    Как правило, сроки рассмотрения заявлений, в том числе досудебных претензий страховой компании составляют до 30 дней. Ускорить рассмотрение вашей досудебной претензии могут помочь вышестоящие организации, Российский Союз Автостраховщиков и Управление страхового надзора и контроля процедур восстановления платежеспособности ФСФР. При этом не следует забывать, что данные организации рассматривают жалобы только в рамках обязательного страхования (ОСАГО). Эти организации должны отреагировать на вашу жалобу (досудебную претензию страховой компании) в течении 15 дней, т.е. объективно и всесторонне проверить вашу досудебную претензию страховой компании. А так как эти органы являются контролирующими, чье решение может повлиять на выдачу или изъятие лицензии на страховую деятельность, ссорится с ними страховые компании не рискнут.

    Поэтому, при подаче досудебной претензии страховой компании, следует направить копии в вышестоящие организации.

    Какие Документы Необходимо Подать С Досудебной Претензией Страховой

    1. Копию заключения независимой экспертизы – необходимо подать для того, что бы страховая компания знала, какую сумму она вам должна.
    2. Копии документов подтверждающих оплату услуг независимого эксперта – страховая компания обязана возместить расходы.
    3. Ваши банковские реквизиты для перечисления суммы ущерба на ваш счет.
    4. Так же можно составить расчет неустойки согласно п. 70 Правил ОСАГО, конечно если с момента подачи заявления о страховом случае прошло 30 и более дней.

    Пример: заявление о страховом случае подано 13.01.2014 года, + 30 дней (срок рассмотрения заявления), это 12.02.1014 года, досудебную претензию страховой компании подаете 18.02.2014 года – период начисления неустойки с 12 по 18 февраля 2014 года, 7 дней. Сумма неустойки 0,11% в день от недоплаченной суммы.

    Без автогражданки (полиса ОСАГО) нам не обойтись, т.к. Закон обязывает производить страхование наших ТС. Но стоит случиться неприятности под названием «страховой случай», как со стороны страховых компаний появляются всевозможные уловки и ухищрения с целью занизить или отказать в причитающейся по закону выплате.

    Вот и выходит, что готовиться нужно заранее к тому, что причитающуюся по закону выплату нам приходится «отвоевывать». Никто не утверждает, что досудебная претензия страховой компании на 100% поможет получить страховое возмещение, но уж точно не навредит.

    И помните, что под лежачий камень вода не течет, и если ваша досудебная претензия страховой компании не принесла желаемых результатов, не нужно опускать руки – суд всегда на стороне страхователя, т.е. на вашей стороне.

    Если у вас возникнут сложности с написанием досудебной претензии страховой компании, вы всегда можете позвонить и обратится за помощью в написании досудебной претензии страховой компании к нашим специалистам.

    Источник:

    transport.ru